”Claus Poulsen har taget Hotel Koldingfjords skeptiske medarbejdere med ”storm”. Vi havde brug for et grundigt eftersyn at vores fælles værdier og kultur og her har Claus været en uvurderlig hjælp i arbejdet med at samle alle i fælles forståelse. Jeg er personligt imponeret over Claus’ evne til at indleve sig i vores virksomhed. Jeg anbefaler gerne Claus til udviklingsprocesser, hvor mennesket er i centrum.”